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店铺停水的原因是因为小区物业拖欠了自来水公

发布时间:2019-09-20 23:29编辑:必威-资讯首页浏览(136)

    事件回放

    而郑州自来水公司上述负责人也表示,根据目前的情况来看,若业主无法通过申请专项维修资金,则只能由业主承担这段管道的漏水损失了。“但是,业主可以通过经常查看水表,掌握一些方法和技巧,来识别管道是否漏水,尽量避免‘天价水费’的产生。”

    开篇的话

    需要注意的是,保修期并不完全是开发商单方说了算,比如供水管,应根据国家质量标准来确定。

    从去年10月开始,首义名居小区连续5个月没有缴纳水费,欠下9.9万元水债,水务集团关闸停水。

    最后,经认真分析查实,责任对象应为“自来水公司”。在理清了相关思路后,物业管理公司在五楼张先生家对相关情况进行了逐一核实,并将事件过程记录及相关证据资料进行统一收集,形成书面材料,在了解事情真相并在物业管理公司的规劝下,业主们变得主动了,经业主和物业管理公司负责人多次或单独或集体与自来水公司交涉,甚至作好了通过诉讼追讨损失的准备,经多方努力,自来水公司最终分别给四家业主作了相应的补偿。

    看似不起眼的水表,以及由此产生的水费,实则关乎着家家户户的日常生活。

    “我不仅白掏了这么多水费,还得找人来维修水管呢!”石女士说,“表后漏水”问题出现后,物业公司和自来水公司都不愿意维修处于小区公共区域的水表,她只得花300元钱,找来一位专业工人修理。

    上周四,毒辣辣的太阳照在街上。金东区傅村镇锦春花园沿街一家小面馆里,戴女士和丈夫两人没精打采地坐着。

    首义名居小区建于2006年,有707户业主,属高层住宅小区,楼高为19层和23层。55岁的居民黄维理指着拎着水桶外出讨水的老人说:“80岁的爹爹婆婆提水爬楼,这日子过得几艰难哟。”

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    1月9日,郑州一律师致电大河报·大河客户端记者称,据他了解,《郑州市物业管理条例》第48条明确规定,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位,应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。按照此说法,水表至业主家中这段管道一般处于公共区域,也在物业管理区域范围内,自来水公司也该承担起这部分管道的维修、养护责任。

    漏水点在公共区域,涉事业主对自掏腰包喊冤

    “要彻底解决漏水隐患,必须把总管接到600多个住户家里的分管全部换掉,我们找人来测算过,至少要花费100多万。”蒋先生说。

    2013年11月4日,居安物业公司正式“公告”全体业主:不再代收水费。

    二、三、四楼业主及张先生家地板等受损是事实,但造成损失的责任方是否一定是业主们笼统认为的“张先生、物业管理、开发商”呢?

    1月9日,记者查询了解到,不只是郑州市民要承担“表后漏水”引发的天价水费和维修费,在国内其他城市均出现类似的情况。不过,国内一些城市已意识到这一问题,并通过出台相关政策和规定,规避了“天价水费”由业主埋单的情况。

    □大河报·大河客户端记者田育臣实习生赵静雅文图

    开发商:锦春花园由通港房地产公司开发,业委会和开发商交涉。开发商却表示,到2012年时,供水总管已经过了两年的质保期,他们没有责任。

    重庆市成立了二次供水有限责任公司。由房地产开发商委托该公司负责二次供水设施和一户一表的建设和安装;同时委托该公司负责二次供水业务,根据总表向自来水公司采购净水,根据户表向居民出售净水;在自来水政府定价的基础上,该公司向居民收取0.80元/吨水的二次供水服务费,收费包括了总表和户表可能产生的输差、日常管理养护费用和二次供水电费。

    业主不是弱小者、物业管理不是出气筒、开发商不是替罪羊……作为社会和社区运行中的角色,在生活中必须有敢于承担责任的气量,敢于面对问题,在协调中团结一切能够团结的对象,用事实说话,理智地维护自身的权益。万不可一味地为自己辩解,片面地将责任推卸到他人身上,动辄以拒绝交费、媒体曝光、停水停电等相威胁,强迫他人承担或解决一些不属于职责范围之内的事情。

    同时,郑州市房管局物业维修基金管理中心上述人士提到,《郑州市房屋专项维修资金管理办法》还规定,依法应由相关单位承担的供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等管线和设施设备的维修、养护费用;建设单位或者施工单位承担的房屋共用部位、共用设施设备维修和更新、改造费用;以及根据物业服务合同约定,应当由物业服务企业承担的房屋共用部位、共用设施设备的维修和养护费用,均不得列入房屋专项维修资金。“无论这段供水管道的维修责任属于自来水公司,还是属于开发商或物业,总之,都不能申请维修资金。”他说。

    “又不是由于我们的原因,导致水管漏水,凭啥水费让我们承担?”1月7日,受访的多位业主均表示,漏水点位于小区的公共区域,同时,交房时地下管道也已提前铺设好,这应该由业主交纳的物业费或公共费用来维修,而不应该由业主来承担。

    “天气这么热,还被停水,日子可难过咯。”戴女士说,水大概是6月10日停的,他们的店铺是租的,水费物业代收,每个月他们都按时交,一分钱都没少,说停就停了,让人欲哭无泪。

    4月5日,居安物业就“水费收取”进行调查:469户业主认为由水务集团收取水费,仅18户同意由物业公司代收。

    北京某小区业主张先生,因家中自来水水表前端进水水管接头脱节,水大量外泄,致使楼下二、三、四楼室内大面积浸水。物业管理公司接到投诉后,立即派人赶到现场,迅速关闭总阀,组织拍照并协助业主清理积水。随后在通知自来水公司、建房单位查看现场无果的情况下(因该小区自来水供应均为业主直接对自来水公司即一户一表),为确保相邻业主能正常用水,并在征得相关业主及业主委员会同意后,由张先生自己购置新接头,物业管理公司帮忙更换。

    “建管一体化”或可解决“天价水费”谁埋单问题

    去年8月份以来,大河报·大河客户端曾报道多个“表后漏水”的个案。对莫名而来的“天价水费”,他们是如何处理的?记者从郑州市陇海路与紫荆山南路交叉口附近大成小区的王女士处了解到,她家3个月用水量达2172吨,应交纳水费21690.2元(见去年8月18日大河报)。此事经大河报报道,郑州自来水公司最终按第一阶梯水价进行结算,仍按照4.4元/吨收费,最终收取9000多元。“若不补齐水费,每天光违约金就得160多元,我可掏不起。”她说。但是,郑州自来水公司的维修师傅免费给她家漏水点进行了修复。

    他表示,2012年以来,小区供水总管就出现漏水现象。而他们是2013年以后才接手的,之前的情况也不十分了解。因为自来水费的问题压力太大,加上小区物业费一直收不齐,5月中旬合同到期,他们就退出小区不做了。

    2013年7月18日,水务集团武昌营业所在回复函中,明确拒绝了居安物业公司的要求。他们认为,2011年1月1日,《武汉市物业管理条例》生效,首义名居小区属法规出台前的“老小区”,应沿用“老办法代收水费”。

    专家点评

    “表后漏水”引发天价水费,恐难申请维修资金

    石女士介绍,她家发生“表后漏水”后,郑州自来水公司不愿承担责任,物业对此也表态不管。“自来水公司说,若是抄表之后两个月,我家还没交水费和违约金,就要直接停水了。我只能吃个哑巴亏,先把钱给交了。”

    总结起来, 有关各方可协商解决此事,必要时走法律途径。在提起诉讼的同时,可以申请法院委托司法鉴定机构进行司法鉴定,以查明原因、确定责任。

    他山之石

    张先生装修入住已有三年时间,按中华人民共和国建设部令第80号《房屋建筑工程质量保修办法》第七条第四款“电气管线、给排水管道、设备安装保修期为2年”的规定,很明显该脱节的水管保修期已过,要开发商担责,也没有道理。

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    而郑州百文小区的陈先生,也因“表后漏水”问题,3个月用水876吨,产生水费8299元(见去年11月13日大河报)。最终,他也按照第一阶梯水价进行了支付。

    钱江晚报记者调查发现,店铺停水的原因是因为小区物业拖欠了自来水公司20多万水费。而记者联系上物业时,却发现他们早在一个月前就已经撤离。

    东西湖率先试行“抄表到户”

    几天后,二、三、四楼业主纷纷找到物业管理公司,反映自家墙纸、墙面、地板等出现变形、脱落、污迹等现象,并认为水是从张先生家中流下来的,要求由物业管理公司出面追究张先生的责任,为他们讨说法。可当物业管理公司提出协调,并答应约张先生与大家见面,一起坐下来商量解决办法时,二、三、四楼业主却以与五楼是邻居,见面感觉不太好为由进行推辞。为解决问题,物业管理公司单独找张先生商量对策,可张先生认为房子是开发商建的,自己未对水管作改动,其小区的管理又有物业管理公司,因此责任应该是开发商和物业管理公司,与她家无任何关系,并且自己交了物业管理费,要给楼下说法也是物业管理公司的事,坚持拒绝与物业管理公司配合商量对策,甚至认为自家损失更大,要求物业管理公司赔偿,否则以后就不交物业管理费。

    对于该情况,李鹏辉分析说,一般而言,类似于城市供水管理、物业管理等专业方面的法律法规,大多是由供水部门、房管部门等相关业务主管单位起草,而业务主管单位起草时,也会有“利己”的倾向性。因此,生活中出现“说法矛盾”、“表述不明”或“理解偏差”等问题,也时有发生。

    同时,也有业主表示,他们每月都会向郑州自来水公司交纳水费,而交房时,这些管道也经过了自来水公司的验收,出了问题,郑州自来水公司也应该承担一定的责任。“表后漏水”导致的“天价水费”,到底应由谁来埋单?敬请关注大河报系列报道。

    先找到水管破裂原因

    吴家山营业所主任吴汉文说,小区住户家安装了电子水表,每月用水量自动在电脑中显示,无需人工抄表。

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